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Iilham Star Perfumería

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  • Ser mayor de edad (18 años) y tener capacidad legal para contratar.

  • Proveer información verdadera, actual y completa.

  • Aceptar que la compra está sujeta a disponibilidad del producto y a verificación de pago.

2. 💳 Precios y pagos

  • Todos los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos aplicables.

  • Aceptamos diferentes métodos de pago a través de plataformas seguras como Shopify Payments, PayU, MercadoPago, entre otras.

  • Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento sin previo aviso.

3. 📦 Envíos y entregas

  • Realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de transportadoras aliadas.

  • El tiempo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación.

  • Los plazos pueden variar por causas ajenas a nuestra operación (clima, logística, cobertura).

  • El cliente es responsable de suministrar correctamente su dirección.

4. 🔄 Cambios, devoluciones y derecho de retracto

Aplicamos las políticas de devoluciones y derecho de retracto conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor):

  • Tienes hasta 5 días hábiles después de recibir tu pedido para ejercer el derecho de retracto.

  • El producto debe estar sin uso, con sus sellos y empaque original intactos.

  • El costo del envío por devolución corre por cuenta del cliente, salvo que el error sea nuestro.

Consulta nuestra [Política de Devoluciones y Reembolsos] para más detalles.

5. 🔐 Protección de datos personales

Tu información está protegida bajo la Ley 1581 de 2012. Al usar nuestro sitio, aceptas nuestra [Política de Privacidad], en la cual detallamos cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos.

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  • Daños derivados del uso incorrecto del producto.

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8. 📬 Contacto

Para preguntas, solicitudes o reclamos, puedes contactarnos por:

📧 Correo electrónico: iilhamstarperfumeria@gmail.com
📱 WhatsApp: 3001899188

9. 📌 Modificaciones

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Última actualización:25/04/2025
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